Короткая инструкция по звонкам, сообщениям, визитам и фиксации нарушений.
Скачать памятку DOCXОткрытый пакет защиты
Если давят кредиторы и коллекторы.
Сначала нужна не паника, а порядок: зафиксировать, кто звонит, что требует, какие нарушения есть и какую жалобу отправлять.
Как вести журнал контактов, что сохранять и когда переходить к жалобе.
Скачать инструкцию DOCXГотовая структура разговора, чтобы не объяснять ситуацию каждый раз заново.
Скачать жалобу DOCXФормулировки для требования прекратить нарушения и зафиксировать обращение.
Скачать жалобу DOCXЧерновик обращения на случай угроз, давления и грубых нарушений.
Скачать жалобу DOCXШаблон обращения, если нужно проверить действия взыскателей и зафиксировать нарушения.
Скачать жалобу DOCОбращение для случаев, когда давление или нарушения связаны с банком.
Скачать жалобу DOCШаблон для ситуации с частыми автоматическими звонками и давлением.
Скачать заявление DOCXЗаявление, чтобы потребовать исключить номера из базы обзвона должников.
Скачать заявление DOCXШаблон обращения к финансовому омбудсмену по спору с финансовой организацией.
Скачать заявление DOC